MAESTRÍA EN COMERCIO Y LOGÍSTICA INTERNACIONAL
ÉTICA EMPRESARIAL EL MAL MENOR Y EL PODER DE LA INFORMACION
CHRISTOPHER
ALEXIS ZAMORA HERNANDEZ
7 DE DICIEMBRE DE 2016
Introducción
Saber cómo comportarnos ante la sociedad es importante,
pero dentro de una organización es fundamental; las acciones llevadas día día
por nuestra persona tienen repercusiones en nuestro entorno, como vestimos,
como hablamos, como nos comportamos, es la manera de reflejar nuestra personalidad
ante el mundo. Si lo pensamos bien a muchos les importara poco lo que digan de
ellos, es su vida y cada quien se comporta como quiere; dentro del entorno
social común, se han adoptado comportamientos modernos, como la aceptación de
distintos estilos de modas, formas de expresión y de amor. Pero si se encuentra
usted dentro de la empresa donde trabaja, de qué manera debe comportarse, las mismas acciones
fuera y dentro le darán la estabilidad laboral. Esta dicho cada empresa u
organización así como espacios gubernamentales están regidos por normas de
comportamiento personal, ya sea por ser un funcionario público, agente de
ventas, procesos manufactureros he incluso el mismo trabajador de limpieza, todos
estos mencionados anteriormente deben cumplir con funciones y obligaciones establecidas de comportamiento al firmar un
contrato, ya sea por protección de la misma organización y por la reputación
del servicio o producto. Dentro de estos
conflictos de comportamiento empresariales englobados dentro de los 4 meses de estudio de
la maestría nos encontramos con el mal
menor y el poder de la información, estos conceptos nos dejan en dicho la
habilidad de las empresas en esconder información crucial hacia el consumidor,
las repercusiones de las acciones de las empresas en busca del mal menor dentro
de su organización sin importar el mayor daño externo que generen. Este ensayo
pretende documentar dichas acciones, dar a conocer los comportamientos anti
éticos dentro de las organizaciones.
Abstract
Esta investigación pretende informar al lector sobre los
comportamientos personales dentro de una
organización, que problemas podría enfrentar
las empresas por mal informar sobre sus productos o que acciones
recurrentes realizan para generar mayores ingresos sin dañar su organización
interna, afectando su entorno.
This investigation aims
to inform the reader about personal behaviors within an organization, which
problems could be faced by companies for failing to report on their products or
recurrent actions to generate higher income without damaging their internal
organization, affecting their environment.
Ética, el mal menor en
los negocios
Los negocios es la manera utilizada por el hombre para generar ingresos, esta acción, cotidiana
es nuestro trabajo donde debemos mostrar nuestra mejor cara, actitud y sobre
todo nuestro mejor comportamiento; es fácil hablar de nuestra ética, nuestra
forma de pensar, es quien nos define
como personas, dentro del trabajo y la vida cotidiana, una acción para nosotros
pareciera ser buena o mala, para
cualquier otra persona pude inferir lo contrario, dentro del trabajo, sea
organización pública o privada, debe manejar principios de comportamiento, como
políticas o procedimientos, rigiendo el comportamiento de cada empleado con el
fin de realizar el mejor servicio al cliente u otorgar un buen producto, la
realidad es, las empresas hoy en día, la mayoría empiezan a perder reputación a
culpa de la corrupción principalmente dentro de la misa, lo que genera
repercusiones económicas, daños a la marca del producto o servicio, y lo peor, el ambiente
laboral presenta desgaste y negatividad.
Relacionar todo esto con la moralidad de las personas, son ellas mismas quien se encargan de distinguir entre el bien y el
mal, es tanto complicado como saber
si vender un producto que se sabe que no
funciona, con publicidad engañosa, es un acto de mala ética o no.
Cada persona empleado, gerente, director, tiene la
capacidad de inferir entre normas morales establecidas por la compañía y las de sí mismos, muchas
veces esto es complicado al tratar de ser modificadas por las acciones de nuestro
entorno y eso nos lleva a copiar el comportamiento sin ética y poca moral del
resto de los compañeros, tal vez por decisión propia, o al ser obligados.
Decidir entre actos beneficiosos como empresa o para
beneficio personal, buscando el mal menor para sí mismos, sin importar el mal
mayor generado en su entorno, esto quiere decir, la elección del mal menor es reconocida como
el mayor bien posible para el negociador u empresario, podemos hablar de la
venta de casas, en los últimos años incremento la venta de casas de interese
social al por mayor, estas al ser económicas entre comillas se ofrecen atreves
de distintos créditos, se habla de lotes residenciales con grandes jardines la
mejor infraestructura y mucho elogio, pero la realidad son casas prefabricadas,
muchas veces con materiales de mala calidad, y esto lo sabe la misma
constructora, dedicada a venderlas, con
la ayuda del equipo de fuerza de ventas previamente capacitado, se le enseña el
juego de la venta exitosa a base de mentiras buscando el bien mayor utilizando
el mal menor como justificación, para
poder establecer este acto como moral dentro de su organización, con ayuda de
propaganda y publicidad que lamentablemente funciona, No digo que todas sean
iguales pero a la alza de este negocio la creación de fraccionamientos de malas
condiciones entraron en el juego.
Este es un ejemplo donde se puede hablar de los principios
de comportamiento antes mencionados, la misma compañía inculca a sus
trabajadores y todos los que intervengan en la cadena logística de este
producto; los valores éticos deben ser herramientas de uso diario para las
compañías y no un simple discurso; las
emociones no se quedan atrás, estas son importantes para distinguir el daño
moral, sin ellas no seriamos seres morales. La falta de sensibilidad en una
persona quiere decir que la moral está dañada. Existen muchos casos donde las
emociones generan el poder conseguir el
éxito de un negocio pueda afectar nuestra decisión y así nuestros actor
morales, ejemplo seguimos con la venta de casas, los ejecutivos de ventas que
cobran por comisiones reciben una gran
cantidad de dinero por la venta de alguna vivienda, como todos sabemos no son tan baratas y en
realidad superan hasta 3 veces su valor original, el vendedor con la emoción de
vender puede ofrecer ciertos servicios extras o inventar demás cualidades del
producto y generar en el comprador mayor interés.
Estas emociones generadas en el vendedor están luchando, si la vende
puede conseguir dinero que bien pueda que lo necesite, pero al venderla también
estará dañando al comprador con un producto que no será satisfactorio, esto
quiere decir la emociones que nos atacan día día son las que nos ayudan a
decidir que está bien y que está mal. Y se puede decir que son la justificación
de la ética.
Ética, el poder de la información
La información hoy en día es crucial para la venta de
productos, entre más se conozca de la procedencia y la producción de lo que
consumimos cambiara la forma de comercialización, aceptación y el prestigio de
muchas empresas; las grandes empresas utilizan la mercadotecnia, los medios de
comunicación, para informar sobre nuevos productos innovadores, esto para
llamar la atención del cliente y se pueda comercializar, donde se informa el
precio la calidad, sabores, presentaciones y muchas veces mencionan contenidos
en vitaminas y los beneficios para la salud, en el caso de grupo lala , dicha
empresa acusada por el mal uso del agua de la laguna y de los pozos adyacentes
a esta empresa lechera. Al ser contaminada el agua que se utiliza para el riego
de campos y para la población.
Las grandes compañías subsisten de la venta de productos
creados para satisfacer las necesidad de
los clientes, indagando se encontró que (Gonzales J, 2011) menciona dentro de
su artículo algo muy interesante sobre la mercadotecnia y la publicidad,
utilizados para crear promoción, he incremento en ventas de dichos productos en
discusión, “utilizan a los medios de comunicación para difundir las
características de los productos en cuestión, pero se ha llegado a la
perversión por parte de los medios de ocultar o desinformar a la sociedad sobre
los daños que ciertas empresas ocasionan al elaborar los satisfactores que
ofrecen”, la sociedad padece los
resultados, no poder ver la realidad oculta en mensajes publicitarios, al no
estar informados de los verdaderos acontecimientos de los procesos reales en
cuestión de afectación.
Lala ha sido acusada
durante años de sobreexplotar los mantos
acuíferos de la zona, en la misma publicación de (Gonzales J, 2011) hace
mención de Francisco Valdés Pérezgasga, quien el 18 de mayo del 2009, manifestó
en el análisis “El Uso Insustentable del Agua en La Laguna”: en la laguna se
asienta la cuenca lechera más grande de México. Casi medio millón de vacas
producen siete millones de litros de leche para mercados del país y del
extranjero. Según Hoekstra y Chapagain en México se requieren casi 2,500 litros
de agua para producir un litro de leche.
Esto ha dado resultado
en el uso insustentable del agua, en acuíferos sobreexplotados, humedales
desecados y ecosistemas riparios desapareciendo con celeridad.
Además el agua de La
Laguna y la mayor parte de los pozos de agua potable que abastecen a la región está
infestada por arsénico, según (Machetes J, 2014) En la región Lagunera, el
incremento de arsénico en el agua potable ha rebasado por mucho lo permitido
por la Organización Mundial de la Salud: 10 microgramos por litro desde 2007,
esta cifra ya se propasó por mucho. Se habla de colonias con altos niveles
donde ya no se puede tomar porque llega hasta 93 microgramos, esto ha provocado
enfermedades como hipertensión, “pie negro” y cáncer de piel en los habitantes
de la zona desde hace más de 40 años.
En la laguna se saben los problemas con el agua, tanto por su escasez como por su contaminación de
arsénico; existen mucho grupos ciudadanos luchando por mejorar estas
condiciones, han hecho hasta lo imposible porque el director de SISMA los
atienda y resuelvan el problema, pero el funcionario solo da largas y nunca se
dedica a resolver problemas de la empresa de aguas.
Conclusiones
Después de leer todo lo anterior entendemos por ética la
forma de actuar de los individuos ante un entorno social sus comportamientos
morales regidos por ti mismo, la ética empresarial influida por las costumbre o
actos consecutivos que realiza la empresa para generar mayor beneficios
económicos internos sin importar la realidad del entorno, para poder regir
nuestros comportamientos éticos y morales dentro del lugar de trabajo, no
debemos dejar manipularnos por los actos inmorales de esta, si no seguir nuestros principios móreles
características de nuestra persona, esto suena fácil pero no lo es el poder
comportarte correctamente ante tu organización no dejara lo mismos beneficios a
ellos ni a ti, por no incurrir el falta de alguna norma ética ante la sociedad
puede ser que pierdas tu trabajo. Es mejor regir nuestro comportamiento e
manera racional no dañar a los demás si se trata de poner en riesgo la salud o
la vida de personas, aportar ideas benéficas e innovadoras que limiten el uso de malas prácticas
organizacionales
Referencias
Gonzales , J. (1 de
febrero de 2011). Lala, Peñoles, el Santos, el arsénico, la contaminación
ambiental, los medios de comunicación y la inmovilidad de la sociedad lagunera.
Recuperado el 17 de noviembre de 2016 , de
https://kioscomedios.wordpress.com/2011/02/01/lala-penoles-el-santos-el-arsenico-la-contaminacion-ambiental-los-medios-de-comunicacion-y-la-inmovilidad-de-la-sociedad-lagunera/
INTERNACIONAL. (30 de 9 de 2015). DINERO.COM.
Recuperado el 18 de 10 de 2016 , de La ética en los negocios, ¿una cualidad
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http://www.dinero.com/internacional/articulo/etica-negocios-principales-indicadores-colombia-mundo/214097
Mchetes , J. (24 de junio
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Recuperado el
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Sánchez, A. M. (s.f.). LA
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