ÉTICA EMPRESARIAL

  

MAESTRÍA  EN COMERCIO Y LOGÍSTICA INTERNACIONAL

ÉTICA EMPRESARIAL EL MAL MENOR Y EL PODER DE LA INFORMACION

CHRISTOPHER ALEXIS ZAMORA HERNANDEZ

           7  DE DICIEMBRE DE 2016

Introducción

Saber cómo comportarnos ante la sociedad es importante, pero dentro de una organización es fundamental; las acciones llevadas día día por nuestra persona tienen repercusiones en nuestro entorno, como vestimos, como hablamos, como nos comportamos, es la manera de reflejar nuestra personalidad ante el mundo. Si lo pensamos bien a muchos les importara poco lo que digan de ellos, es su vida y cada quien se comporta como quiere; dentro del entorno social común, se han adoptado comportamientos modernos, como la aceptación de distintos estilos de modas, formas de expresión y de amor. Pero si se encuentra usted dentro de la empresa donde trabaja, de qué  manera debe comportarse, las mismas acciones fuera y dentro le darán la estabilidad laboral. Esta dicho cada empresa u organización así como espacios gubernamentales están regidos por normas de comportamiento personal, ya sea por ser un funcionario público, agente de ventas, procesos manufactureros he incluso el mismo trabajador de limpieza, todos estos mencionados anteriormente deben cumplir con funciones y obligaciones  establecidas de comportamiento al firmar un contrato, ya sea por protección de la misma organización y por la reputación del servicio o producto.  Dentro de estos conflictos de comportamiento empresariales  englobados dentro de los 4 meses de estudio de la maestría  nos encontramos con el mal menor y el poder de la información, estos conceptos nos dejan en dicho la habilidad de las empresas en esconder información crucial hacia el consumidor, las repercusiones de las acciones de las empresas en busca del mal menor dentro de su organización sin importar el mayor daño externo que generen. Este ensayo pretende documentar dichas acciones, dar a conocer los comportamientos anti éticos dentro de las organizaciones.                               

Abstract

Esta investigación pretende informar al lector sobre los comportamientos personales  dentro de una organización, que problemas podría enfrentar  las empresas por mal informar sobre sus productos o que acciones recurrentes realizan para generar mayores ingresos sin dañar su organización interna, afectando su entorno.

This investigation aims to inform the reader about personal behaviors within an organization, which problems could be faced by companies for failing to report on their products or recurrent actions to generate higher income without damaging their internal organization, affecting their environment.

Ética, el mal menor en los negocios

Los negocios es la manera utilizada por  el hombre para generar ingresos, esta acción, cotidiana es nuestro trabajo donde debemos mostrar nuestra mejor cara, actitud y sobre todo nuestro mejor comportamiento; es fácil hablar de nuestra ética, nuestra forma de pensar,  es quien nos define como personas, dentro del trabajo y la vida cotidiana, una acción para nosotros pareciera ser buena o mala, para  cualquier otra persona pude inferir lo contrario, dentro del trabajo, sea organización pública o privada, debe manejar principios de comportamiento, como políticas o procedimientos, rigiendo el comportamiento de cada empleado con el fin de realizar el mejor servicio al cliente u otorgar un buen producto, la realidad es, las empresas hoy en día, la mayoría empiezan a perder reputación a culpa de la corrupción principalmente dentro de la misa, lo que genera repercusiones económicas, daños a la marca del producto o servicio, y lo peor,  el ambiente  laboral presenta desgaste y negatividad. 

Relacionar todo esto con la moralidad de las personas,  son ellas mismas quien  se encargan de distinguir entre el bien y el mal,  es tanto complicado como saber si  vender un producto que se sabe que no funciona, con publicidad engañosa, es un acto de mala ética o no.

Cada persona empleado, gerente, director, tiene la capacidad de inferir entre normas morales establecidas  por la compañía y las de sí mismos, muchas veces esto es complicado al tratar de ser modificadas por las acciones de nuestro entorno y eso nos lleva a copiar el comportamiento sin ética y poca moral del resto de los compañeros, tal vez por decisión propia, o al ser obligados.

Decidir entre actos beneficiosos como empresa o para beneficio personal, buscando el mal menor para sí mismos, sin importar el mal mayor generado en su entorno, esto quiere decir,  la elección del mal menor es reconocida como el mayor bien posible para el negociador u empresario, podemos hablar de la venta de casas, en los últimos años incremento la venta de casas de interese social al por mayor, estas al ser económicas entre comillas se ofrecen atreves de distintos créditos, se habla de lotes residenciales con grandes jardines la mejor infraestructura y mucho elogio, pero la realidad son casas prefabricadas, muchas veces con materiales de mala calidad, y esto lo sabe la misma constructora, dedicada  a venderlas, con la ayuda del equipo de fuerza de ventas previamente capacitado, se le enseña el juego de la venta exitosa a base de mentiras buscando el bien mayor utilizando el mal menor como justificación,  para poder establecer este acto como moral dentro de su organización, con ayuda de propaganda y publicidad que lamentablemente funciona, No digo que todas sean iguales pero a la alza de este negocio la creación de fraccionamientos de malas condiciones entraron en el juego.

Este es un ejemplo donde se puede hablar de los principios de comportamiento antes mencionados, la misma compañía inculca a sus trabajadores y todos los que intervengan en la cadena logística de este producto; los valores éticos deben ser herramientas de uso diario para las compañías y no un simple discurso;  las emociones no se quedan atrás, estas son importantes para distinguir el daño moral, sin ellas no seriamos seres morales. La falta de sensibilidad en una persona quiere decir que la moral está dañada. Existen muchos casos donde las emociones  generan el poder conseguir el éxito de un negocio pueda afectar nuestra decisión y así nuestros actor morales, ejemplo seguimos con la venta de casas, los ejecutivos de ventas que cobran  por comisiones reciben una gran cantidad de dinero por la venta de alguna vivienda,  como todos sabemos no son tan baratas y en realidad superan hasta 3 veces su valor original, el vendedor con la emoción de vender puede ofrecer ciertos servicios extras o inventar demás cualidades del producto y generar en el comprador mayor interés.

Estas emociones generadas  en el vendedor están luchando, si la vende puede conseguir dinero que bien pueda que lo necesite, pero al venderla también estará dañando al comprador con un producto que no será satisfactorio, esto quiere decir la emociones que nos atacan día día son las que nos ayudan a decidir que está bien y que está mal. Y se puede decir que son la justificación de la ética.

Ética, el poder de la información

La información hoy en día es crucial para la venta de productos, entre más se conozca de la procedencia y la producción de lo que consumimos cambiara la forma de comercialización, aceptación y el prestigio de muchas empresas; las grandes empresas utilizan la mercadotecnia, los medios de comunicación, para informar sobre nuevos productos innovadores, esto para llamar la atención del cliente y se pueda comercializar, donde se informa el precio la calidad, sabores, presentaciones y muchas veces mencionan contenidos en vitaminas y los beneficios para la salud, en el caso de grupo lala , dicha empresa acusada por el mal uso del agua de la laguna y de los pozos adyacentes a esta empresa lechera. Al ser contaminada el agua que se utiliza para el riego de campos y para la población.

Las grandes compañías subsisten de la venta de productos creados  para satisfacer las necesidad de los clientes, indagando se encontró que (Gonzales J, 2011) menciona dentro de su artículo algo muy interesante sobre la mercadotecnia y la publicidad, utilizados para crear promoción, he incremento en ventas de dichos productos en discusión, “utilizan a los medios de comunicación para difundir las características de los productos en cuestión, pero se ha llegado a la perversión por parte de los medios de ocultar o desinformar a la sociedad sobre los daños que ciertas empresas ocasionan al elaborar los satisfactores que ofrecen”, la sociedad  padece los resultados, no poder ver la realidad oculta en mensajes publicitarios, al no estar informados de los verdaderos acontecimientos de los procesos reales en cuestión de afectación.

Lala ha  sido acusada durante años de sobreexplotar  los mantos acuíferos de la zona, en la misma publicación de (Gonzales J, 2011) hace mención de Francisco Valdés Pérezgasga, quien el 18 de mayo del 2009, manifestó en el análisis “El Uso Insustentable del Agua en La Laguna”: en la laguna se asienta la cuenca lechera más grande de México. Casi medio millón de vacas producen siete millones de litros de leche para mercados del país y del extranjero. Según Hoekstra y Chapagain en México se requieren casi 2,500 litros de agua para producir un litro de leche.

 Esto ha dado resultado en el uso insustentable del agua, en acuíferos sobreexplotados, humedales desecados y ecosistemas riparios desapareciendo con celeridad.

 Además el agua de La Laguna y la mayor parte de los pozos de agua potable que abastecen a la región está infestada por arsénico, según (Machetes J, 2014) En la región Lagunera, el incremento de arsénico en el agua potable ha rebasado por mucho lo permitido por la Organización Mundial de la Salud: 10 microgramos por litro desde 2007, esta cifra ya se propasó por mucho. Se habla de colonias con altos niveles donde ya no se puede tomar porque llega hasta 93 microgramos, esto ha provocado enfermedades como hipertensión, “pie negro” y cáncer de piel en los habitantes de la zona desde hace más de 40 años.

En la laguna se saben los problemas con el agua, tanto  por su escasez como por su contaminación de arsénico; existen mucho grupos ciudadanos luchando por mejorar estas condiciones, han hecho hasta lo imposible porque el director de SISMA los atienda y resuelvan el problema, pero el funcionario solo da largas y nunca se dedica a resolver problemas de la empresa de aguas.

Conclusiones

Después de leer todo lo anterior entendemos por ética la forma de actuar de los individuos ante un entorno social sus comportamientos morales regidos por ti mismo, la ética empresarial influida por las costumbre o actos consecutivos que realiza la empresa para generar mayor beneficios económicos internos sin importar la realidad del entorno, para poder regir nuestros comportamientos éticos y morales dentro del lugar de trabajo, no debemos dejar manipularnos por los actos inmorales de esta,  si no seguir nuestros principios móreles características de nuestra persona, esto suena fácil pero no lo es el poder comportarte correctamente ante tu organización no dejara lo mismos beneficios a ellos ni a ti, por no incurrir el falta de alguna norma ética ante la sociedad puede ser que pierdas tu trabajo. Es mejor regir nuestro comportamiento e manera racional no dañar a los demás si se trata de poner en riesgo la salud o la vida de personas, aportar ideas benéficas e innovadoras  que limiten el uso de malas prácticas organizacionales

Referencias

Gonzales , J. (1 de febrero de 2011). Lala, Peñoles, el Santos, el arsénico, la contaminación ambiental, los medios de comunicación y la inmovilidad de la sociedad lagunera. Recuperado el 17 de noviembre de 2016 , de https://kioscomedios.wordpress.com/2011/02/01/lala-penoles-el-santos-el-arsenico-la-contaminacion-ambiental-los-medios-de-comunicacion-y-la-inmovilidad-de-la-sociedad-lagunera/

INTERNACIONAL. (30 de 9 de 2015). DINERO.COM. Recuperado el 18 de 10 de 2016 , de La ética en los negocios, ¿una cualidad empresarial en vía de extinción?: http://www.dinero.com/internacional/articulo/etica-negocios-principales-indicadores-colombia-mundo/214097

Mchetes , J. (24 de junio de 2014). LaLa: alimentando un país... Envenenando TODA una región!!! Recuperado el http://www.agua.org.mx/index.php?option=com_content&view=article&id=5208&Itemid=100010

Sánchez, A. M. (s.f.). LA EMOCIÓN COMO PUNTO DE PARTIDA DE LA. Recuperado el 18 de 10 de 2016